In prossimità del porto o una volta salito sulla nave sarà già possibile connettersi alla rete Wi-Fi di Seafy. Per connetterti al portale e attivare o acquistare il tuo pacchetto, dovrai seguire queste semplici istruzioni:
• Attiva la modalità aereo del tuo dispositivo
• Attiva il Wi-Fi e avvia la ricerca delle reti disponibili in prossimità della tua area
• Appena il tuo dispositivo avrà rilevato la rete ” Seafy”, selezionala e premi connetti
• Segui le istruzioni che ti compariranno e accedi al portale

Se hai già acquistato un pacchetto e sei in possesso del codice di attivazione, ti basterà seguire le istruzioni sopra elencate e, una volta connesso al portale, cliccare su Attiva pacchetto, inserire il codice numerico e iniziare a navigare.

Seafy offre un ventaglio di possibilità per poter acquistare il tuo pacchetto Wi-Fi. Puoi visitare la sezione dedicata sul sito seafy.com e scegliere di acquistare comodamente da casa. Se sei già in viaggio, puoi acquistare direttamente dal portale di bordo a cui puoi accedere connettendoti alla rete Wi-Fi della tua nave, oppure puoi rivolgerti all’operatore del desk reception che trovi a bordo di ogni nave, da cui potrai acquistare un pacchetto o una scratch card anche in contanti. Inoltre puoi decidere di acquistare il tuo pacchetto Wi-Fi direttamente in fase di acquisto del tuo biglietto di viaggio sul sito della compagnia partner. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a promozioni o ad agevolazioni a seconda della piattaforma su cui si decide di acquistare. Il servizio è attivabile e utilizzabile dal portale Seafy a bordo della nave, inserendo il codice del pacchetto acquistato attraverso i diversi canali sopraelencati.

Una volta connesso al portale di Seafy, potrai attivare il codice corrispondente al pacchetto acquistato e la connessione Wi-Fi sarà attiva e sarà possibile utilizzare i servizi inclusi nel proprio pacchetto. Ogni codice è univoco e corrisponde ad un singolo pacchetto acquistato. Il codice è un valore numerico composto da 8/16 cifre (a seconda del canale da cui viene acquistato). Ricorda che ogni codice è attivabile una volta sola, dura per l’intera durata del viaggio ed è utilizzabile su un solo dispositivo per volta. Ti consigliamo di non cedere e di custodire il tuo codice, altrimenti perderai ogni diritto di utilizzo e di rimborso in caso di smarrimento o furto.

Ricorda che a bordo del traghetto è indispensabile impostare tutti i dispositivi in modalità aereo per non incorrere in costi aggiuntivi da parte della tua compagnia telefonica.

Per attivare un pacchetto segui le indicazioni di seguito: una volta connesso alla rete Wi-Fi di Seafy, dal portale di bordo di Seafy, alla voce “Attiva pacchetto”, puoi decidere se inserire manualmente il codice numerico o se accedere al tuo account e attivarlo dalla sezione “I tuoi acquisti” (se hai acquistato accedendo al tuo account Seafy). Nel caso in cui avessi acquistato più pacchetti Wi-Fi dal tuo account, ricorda che ogni codice è univoco e utilizzabile su un solo dispositivo per volta: ciò significa che, nel caso in cui i pacchetti fossero destinati a più persone che viaggiano con te, dovrai fornire un codice diverso ad ognuna di esse.

Se hai acquistato una scratch card Seafy presso i locali a bordo della nave, per attivarla basterà inserire il codice numerico di 16 cifre sul portale di Seafy e cliccare “Attiva pacchetto”.

Nel caso in cui non riesci a usufruire del tuo pacchetto a causa di problemi tecnici di connettività, avrai la possibilità di richiedere un rimborso. Inviaci una e-mail support@seafy.com o vai alla sezione “Contattaci” sul sito e spiegaci il problema: un team di esperti valuterà la tua richiesta e procederà al rimborso, se previsto.

Con Seafy puoi acquistare il pacchetto che desideri e pagare come preferisci. Acquistando una scratch card o un pacchetto dal desk reception, puoi pagare direttamente in contanti o con carta di credito o di debito. Dai nostri canali online è possibile pagare tramite carta di credito.