Puedes adquirir Seafy en cualquier momento a través de tres sencillos y cómodos canales: directamente desde la página web, accediendo al portal Seafy disponible a bordo de la nave desde su dispositivo personal, o en la recepción a bordo, donde el personal podrá ayudarte en la compra.

Una vez a bordo, podrás conectarte seleccionando la red Wi-Fi "Seafy" de la nave, accede a portal.seafy.com y sigue las instrucciones de activación.

Los paquetes adquiridos serán visibles en tu perfil, en la sección "Mis códigos Wi-Fi".

En tu perfil, en la sección "Mis códigos Wi-Fi", puedes ver el estado de uso de sus paquetes. Esta área te permite controlar detalles como la activación, la caducidad y el uso de tus códigos.

Si no recuerdas tus códigos Wi-Fi, accede a tu perfil en la sección dedicada o consulta tu correo electrónico: allí te enviamos todos los detalles de su paquete en el momento de la compra.

Puedes utilizar el mismo código Wi-Fi para un máximo de tres dispositivos, pero sólo podrás conectar uno cada vez. Recuerda desconectar el que estés usando en ese momento antes de cambiar de dispositivo.

Desde el portal a bordo Seafy, en la sección "Activa Wi-Fi", puedes asociar tu código a un máximo de tres dispositivos. Para pasar de un dispositivo a otro, asegúrate primero de que no haya nadie conectado con el código.

Puede desconectar su paquete activo desde el portal a bordo visitando la sección "Activa Wi-Fi" y haciendo clic en el botón "Desconectar".

Los pasajeros pueden utilizar su código Wi-Fi en los 2 años siguientes a la compra, mientras que los miembros de la tripulación pueden activarlo en 6 meses.

La duración de los paquetes Wi-Fi depende de la compañía naviera y del tipo de paquete elegido. Para más detalles sobre costes y características, consulte la sección de compra dedicada a la compañía con la que viajará.

Si tiene una VPN activa, desactívela: algunas VPN pueden estar bloqueadas por nuestro sistema por motivos de seguridad.

Si necesita ayuda, le recomendamos que nos contacte a través del chat en directo para recibir una rápida asistencia. Como alternativa, puede enviarnos un WhatsApp al +39 33471464 o un correo electrónico a support@seafy.com. Tenga en cuenta que, una vez a bordo, el acceso a determinados servicios puede estar restringido en función del paquete adquirido. Por este motivo, siempre es mejor utilizar el chat en directo a bordo.