Para crear una cuenta Crew, accede al sitio Seafy, registrate y selecciona la opción "Tripulación", sigue las instrucciones para registrarse escribiendo sus datos personales

Luego de registrarse en Seafy, recibirá un email de confirmación con un código PIN. Diríjase al mostrador de recepción de la nave, mencionando su PIN y su correo electrónico. Luego de la habilitación podrá aceder a los servicios Seafy. Si no recibe el código, verifique en el correo no deseado o contacta el soporte desde el chat en directo.

Para actualizar la contraseña, entra en su cuenta Seafy, accede a la sección "Perfil" y selecciona la opción "Cambia contraseña". Se le enviará un correo electrónico con un enlace para completar el procedimiento de edición.

Si no recuerdas la contraseña, ve a la sección "Accede" y selecciona "¿Has olvidado la contraseña?". Recibirá un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva. Sigue las instrucciones recibidas para crear una nueva contraseña y acceder nuevamente a la cuenta.

Es posible asociar su código Wi-Fi a un máximo de 3 dispositivos diversos, pero la conexión será activa solo en un dispositivo a la bez. Si desea usar otro dispositivo, asegúrese de desconectar primero el que se encuentra activo.

El código Wi-Fi puede ser utilizado solo en la nave en cual fue activado. Si debe transferirse o cambiar nave, diríjase al mostrador de la recepción: el personal transferirá la activación de su código a la nueva nave. Los datos consumidos se mantendrán invariables, pero podrá continuar a usar el servicio sin interrupciones.

Dentro del perfil, en la sección "Mis códigos Wi-Fi", puede seguir el progreso de sus paquetes. Desde allí podrá comprobar cuándo se activaron, cuánto tiempo son válidos y cuántos datos has utilizado ya.

La validez de los paquetes Wi-Fi varia en base a la compañía de navegación y a la tipología del paquete seleccionado. Para información precisas sobre el costo, duración y condiciones, sugerimos consultar la sección de compra relativa a la compañía de viaje.

Para los miembros de la tripulación es posible activar el código Wi-Fi dentro de los 6 meses de la fecha de compra. Luego de este período, el código no será valido y no podrá utilizarlo para la conexión. Se aconseja activarlo en el tiempo indicado para evitar problemas de uso.

Si encuentra dificultad con su código Wi-Fi, la invitamos a contactar el soporte Seafy a través de la sección "Asistencia". Nuestro equipo está a disposición para ayudarla a resolver el problema en modo rápido y eficaz.

Si necesita ayuda, le recomendamos que utilice la chat en directo en la sección "Asistencia", que es la forma más rápida de obtener ayuda. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp al número +39 33471464 o por correo electrónico a support@seafy.com. Incluso cuando estés a bordo, la chat en directo sigue siendo la mejor forma de recibir asistencia en tiempo real.

No, no es posible ni está permitido compartir su código Wi-Fi con otras personas. El código es personal y sólo puede ser utilizado por el titular de la compra. Cualquier uso indebido puede dar lugar a la suspensión del servicio.