Erlebnisse an Bord
Zwischen den Wellen und der Verbindung: Tonia Ferrigno, Bordkommissarin und Seafy Top Seller
Antonietta Ferrigno, 3. Bordkommissarin bei Corsica Sardinia Ferries, erzählt, wie das Seafy-Wi-Fi das Erlebnis an Bord verändert — sowohl für Passagiere als auch für diejenigen, die auf See arbeiten. Eine Seafy Top Seller, die die Menschen immer in den Mittelpunkt stellt.
09 März 2026
Seafy ist der WLAN-Service an Bord, der Passagiere und Crew auch auf offener See verbindet. Jeden Tag gibt es auf den Partnerflotten außergewöhnliche Menschen, die Seafy mit Professionalität und Engagement vertreten und den Passagieren den Wert einer zuverlässigen Verbindung erklären.
Hallo Antonietta, möchtest du uns erzählen, wer du bist, auf welchem Schiff du arbeitest und wie lange du schon in dieser Branche tätig bist?
Hallo, ich heiße Antonietta Ferrigno und arbeite als 3. Bordkommissarin. Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren für die Reederei Corsica Sardinia Ferries. Meine gesamte Laufbahn habe ich dort begonnen: zuerst als Hostess im Passagierempfang und später als 3. Bordkommissarin, wo ich mich um die gesamte Organisation, die Buchhaltung und alles kümmere, was Passagiere benötigen, wenn sie zur Rezeption kommen.
Was bedeutet es für dich, auf See zu arbeiten?
Für mich bedeutet das Arbeiten auf See etwas Starkes und Beständiges. Gleichzeitig ist meine Arbeit aber auch eine Entdeckung und das Teilen von Orten und Lebensmomenten.
Wie wichtig ist es in diesem Zusammenhang, eine funktionierende Internetverbindung zu haben?
Genau deshalb ist eine Internetverbindung an Bord von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglicht es Menschen, die nicht zu Hause bei ihren Familien und Freunden sind, besondere Momente zu teilen — zum Beispiel ein Foto eines Sonnenuntergangs, den Moment der Abfahrt des Schiffes oder ein lustiges Video von Weihnachten oder Silvester mit den Kollegen.
Wie fühlt es sich an, zu den besten Seafy-Verkäufern der Flotte zu gehören?
Ich fühle mich glücklich und dankbar, eine Top Seller zu sein, denn jeden Tag an Bord stehe ich im Dienst der Passagiere. Wenn sie ein Problem haben, versuche ich immer, es bestmöglich zu lösen. Außerdem möchte ich mich auch bei euch von Seafy bedanken, denn ihr seid immer verfügbar, wenn ich euch schreibe.
Was sollten die Menschen deiner Meinung nach über Seafy wissen, was sie vielleicht noch nicht wissen?
Ich glaube, dass Passagiere nicht nur Informationen darüber erhalten sollten, wie das Internet funktioniert, sondern auch verstehen sollten, dass die WLAN-Verbindung sehr wichtig ist und richtig genutzt werden sollte.
Insbesondere sollten sie wissen, wie sie sie in den richtigen Momenten verwenden und die Anweisungen genau befolgen. Deshalb erkläre ich ihnen oft auch, wie sie das Internet nutzen können, damit ihre Gigabyte möglichst effizient verwendet werden.
Gibt es einen Moment am Tag, in dem du den Kontakt zu den Passagieren besonders stark spürst?
Da ich an der Rezeption arbeite, bin ich ständig in Kontakt mit den Passagieren.
Vor allem während des Boardings und nach der Abfahrt des Schiffes kommen viele Passagiere ins Büro — sowohl um das Wi-Fi zu kaufen als auch aus vielen anderen Gründen. Während des Wi-Fi-Kaufs widme ich mich ihnen und gebe alle notwendigen Informationen, damit der Kunde zufrieden wieder geht.
Was macht deiner Meinung nach die Arbeit an Bord im Vergleich zu anderen Jobs besonders?
Die Arbeit an Bord eines Schiffes macht jeden von uns zu etwas Besonderem, unabhängig von der Rolle, die wir haben.
Jeden Tag stehen wir vor neuen Herausforderungen und Emotionen und leben in einer Umgebung, die sich ständig weiterentwickelt und in Bewegung ist. All das ermöglicht es uns auch, beruflich zu wachsen und den Passagieren einen noch besseren Service zu bieten, indem wir versuchen, auftretende Probleme zu lösen und gleichzeitig den Stress und mögliche Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen.
An Bord ist Teamarbeit entscheidend, und diejenigen, die sie gut umsetzen können, sind wirklich effektiv.
Ich versuche immer, meine Arbeit professionell auszuführen, meinen Kollegen zu helfen, wenn sie Unterstützung brauchen, und sowohl gegenüber Crewmitgliedern als auch gegenüber den Passagieren stets hilfsbereit und freundlich zu sein.
Vielen Dank, Antonietta, dass du uns daran erinnerst, dass hinter jeder Verbindung eine Person steht, die jeden Tag mit Leidenschaft und Engagement arbeitet. Das Meer kann Menschen trennen, aber mit den richtigen Menschen — und dem richtigen Wi-Fi — kann es sie auch verbinden.